“Just do it！”

这两年徒步、滑雪、钓鱼、足球等户外运动出圈，购买高端专业的运动装备成为趋势。Nike作为运动品牌的龙头老大，其技术积淀和品牌形象更是深入人心。

(资料图片仅供参考)

然而，加拿大15岁的Spencer Potter却不这么认为...

根据CBC报道，Spencer Potter从3岁就开始踢足球，每周在安大略省的一家精英球队刻苦训练，他的梦想是成为职业的足球运动员。

耐克在去年秋天发布了他们的限量版足球鞋——Zoom Mercurial Superfly 9 Elite CR7 Firm Ground Cleats。

看到这款球鞋Spencer就走不动路了，他非常想要拥有。球鞋整体外形充满科技感，而且有先进的防滑钉技术和强大的透气性。

重中之重的是这款球鞋得到了足球巨星C罗的认可！

工欲善其事必先利其器，球鞋的价格高达423加元。为了能有更好的踢球表现，加上对C罗的信任，Spencer拿出自己150加元的零花钱，并说服他的父母帮忙支付球鞋的差价作为自己15岁的生日礼物。

Spencer刚用这双鞋在室内草坪上踢球的时候非常开心，这双鞋柔软舒适的穿着体验给他在球场上带来很大的信心。但仅在用了10周后，他用牙刷清洁他心爱的球鞋时，居然发现左脚球鞋上的面料出现撕裂！

令人啼笑皆非的是，Nike认为球鞋没有问题，告诉Spencer的父母这不是质量问题。这让Spencer非常失望，因为这双球鞋对他来说非常贵。

Go Public记者将损坏的球鞋照片发给多伦多几位修鞋专家，所有专家都认为球鞋不应该这么快损坏，对Nike的回应感到惊讶。

有着10年经验的鞋匠Lorena Agolli说，“像Nike这样的大公司会找明星做广告来割粉丝的韭菜，实际上我们需要靠产品质量说话。”

在她看来，主要的原因是糟糕的产品设计，鞋面破裂是因为Nike的橡胶标志被设计在较薄的纤维材料上，就在脚的弯曲处。因此，当踢球弯曲脚的时候，不同的材料之间会产生摩擦，较轻的纤维就无法承受重量容易破损。

退款踢皮球

在发现球鞋面料撕裂之后，他父亲打电话给Nike客服询问怎么处理，结果踢足球般的退款方式让他一波三折。

Nike客服让他必须把鞋子带去官方店铺。可当他把鞋子带到专卖店之后，Nike店员又表示需要把球鞋送回Nike公司。几经辗转，在付了18加元的快递费后，终于拿到了Nike的档案号，并将鞋寄回给公司检查。

但Nike公司的回复却不尽如人意，他们认为Spencer没有正确使用球鞋，造成磨损过度。于是，退回了球鞋，表示不在保修范围内，而且不会换货。

Spencer说，”这简直不可思议，400加元的球鞋居然不到3个月就坏了。更何况我非常注意保养它。”

更令Spencer大失所望的是，因为他要每天练习足球，所以在第一双Nike球鞋坏掉之后，他父母又花了412加元给他购买第二双不同型号的Nike球鞋。

可还没来得及报销第一双球鞋，第二双球鞋的两个防滑钉竟然又在3个月内就开裂！简直和第一双的质量如出一辙。

或许是在Go Public报道后，Nike出于“害怕”的原因联系Spencer处理退款。

Nike表示，将退还两双球鞋的费用，并重视消费者的声音，会根据Spencer的个人踢球风格，为他找到更适合的Nike球鞋

但为时已晚，Spencer不会再选择Nike。

对此事件CBC的网友众说纷纭：

Dom kaminski说，“我认为C罗应该为此负责。”

John Goode说，“人生哲学，只买对的，不买贵的。”

Jamael Lintz说，“Nike是运动鞋中的卡戴珊，只会营销炒作，实际上非常垃圾。”

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